Grupo Hardtech Venta y mantenimiento de computadoras, instalacion de redes sistemas de seguridad

Hardtech Solutions S.A.C. le ofrece a sus clientes la posibilidad de contar con servicios de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo para sus equipos de cómputo:

Mantenimiento Predictivo:
Consiste en hacer revisiones periódicas (usualmente programadas) para detectar cualquier condición (presente o futura) que pudiera impedir el uso apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla, manteniendo de ésta manera cualquier herramienta o equipo en optimas condiciones de uso.

Mantenimiento Preventivo:
Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones (generalmente sencillos) necesarios para mantener cualquier herramienta o equipo en condiciones seguras de uso, con el fin de evitar posibles daños al operador o al equipo mismo.

Mantenimiento Correctivo:
Es reparar, cambiar o modificar cualquier herramienta, maquinaria o equipo cuando se ha detectado alguna falla o posible falla que pudiera poner en riesgo el funcionamiento seguro de la herramienta o equipo y de la persona que lo utiliza.

Servicio de Soporte a Usuarios:

Hardtech Solutions S.A.C. brinda el Servicio de Soporte a Usuarios cuyos objetivos son:

Proporcionar un servicio personalizado, dotado de una estructura de soporte especialmente diseñada para brindar soluciones eficaces y rápidas en relación con los problemas cotidianos derivados, optimizando el uso de los recursos de tecnología informática.

Brindar la ayuda técnica necesaria en el momento que se recibe la llamada de los usuarios de su empresa.

Incrementar la productividad, puesto que los usuarios podrán resolver sus problemas informáticos con mayor rapidez, sin necesidad de dejar sus escritorios o esperar a ser ayudados por recursos de soporte de un nivel mayor.

Mayor satisfacción de los clientes internos reduciendo el tiempo que toma resolver problemas e incrementando el número de problemas resueltos en la primera llamada.

Mayor satisfacción de los clientes externos.

Costos reducidos de soporte del Área de Sistemas derivados de combinar estos beneficios.

El Soporte a Usuarios desarrolla sus actividades estableciendo procedimientos que se van adaptando al crecimiento y necesidades, tanto de la empresa como de sus clientes.

Realizamos mantenimiento para:

Servidores.
Computadoras personales.
Computadoras portátiles.
Impresoras matriciales.
Impresoras de inyección.
Impresoras laser pequeñas.
Impresoras laser medianas.
Impresoras grandes monocromáticas y de color.
Impresoras etiqueteras.
U.P.S.
Monitores TRC.
Monitores LCD.
Scanner.
Plotters.
Proyectores.